Superside:85% 企業有品牌指引,固定使用的只有三成
設計服務商 Superside 在 2025 年 12 月 7 日的文章中稱,85% 的企業有品牌指引,但只有 30% 固定使用;另有 15% 的品牌沒有任何清楚的指引。
Superside 文章中的數字:有品牌指引 85%、固定使用 30%、沒有清楚指引 15%。
同一篇文章稱,目標顧客平均至少要看到品牌七次才會購買,這些接觸中的品牌形象若不一致,可能讓顧客困惑、失去興趣。該文也引述研究稱,品牌一致性最多可讓營收增加 20%,文中沒有寫出是哪一份研究。
對於一致性為什麼守不住,Superside 的說法是:品牌與行銷素材分散會造成不一致;靜態指引、分散的素材庫,加上只存在三個人腦袋裡的默會知識,是多數企業品牌一致性工作悄悄失效的地方。
該文提出的做法包括把所有更新後的素材放進集中的雲端資產庫,並稱把品牌素材集中在一處(例如 Figma 或 Canva)可以提升一致性。在治理工具的清單裡,該文也列出模板與工具包,讓團隊不必每次從頭做,也能產出符合品牌的內容。
Frontify:從事後審稿,轉向在創作過程設護欄
品牌管理平台 Frontify 在 AI 品牌管理指南(最後更新於 2026 年 7 月 14 日)中主張,品牌控管要從最後審查產出,轉向建立能引導創作過程的指引與護欄。
該指南的說法是,AI 生成的內容來自組織的各個部門。指南引述 Salesforce 的數據稱,87% 的行銷人目前在至少一個固定流程使用生成式 AI,2024 年這個比例是 51%,大型企業則達 94%。Frontify 稱,過去十年大部分時間,品牌治理指的是審查產出,但五人的品牌團隊無法審完一個 10,000 人組織產出的所有內容。
模板鎖定是該指南舉的具體做法之一。指南稱,自動產生的模板會鎖定 Logo、字型與法律文字區塊,同時保留圖像與訊息的彈性區域;在挑選數位資產管理(DAM)工具時,則建議找能鎖定 Logo、字型、顏色等關鍵品牌元素,並讓創意團隊在版面與訊息上保有彈性的模板系統。
| 功能 | Frontify 的說明 |
|---|---|
| 模板鎖定 | 鎖定 Logo、字型、顏色,版面與訊息保留彈性 |
| 依角色設定權限 | 控管誰能存取敏感素材、誰能核准發布 |
| 合規追蹤 | 找出偏離品牌指引與不合規的地方 |
| 預測品牌風險(舉例) | 找出哪些市場產出最多偏離品牌的內容 |
Frontify 也舉自家客戶為例,稱 Bosch 只用四個人管理全球超過 100,000 名使用者的品牌治理,並把這歸功於 Frontify 帶來的效率。這是廠商自述的案例。
Writer:把風格指南與術語清單綁進語氣設定檔
Writer 在 2026 年 5 月 28 日的產品公告中說,管理員可以把術語清單與風格指南加到語氣設定檔。
依公告的說明,術語清單定義團隊該用的核准用詞與該避免的限制用詞,風格指南則用來統一大小寫、標點、拼字、可讀性等寫作規範。
We quickly realized that one-off prompting just doesn’t work for keeping our brand consistent across a growing team.
這段話的意思是:一次性的提示詞,沒辦法讓成長中的團隊維持品牌一致。這是 Writer 在自家公告中引用的客戶證言。
Bynder:一次品牌重塑平均要更新 215 項資產
數位資產管理平台 Bynder 在 2026 年 1 月 29 日的文章中,依自家調查資料稱,一次典型的品牌重塑平均要更新 215 項資產,從初步討論到上線平均共需七個月。
該文說明,七個月這項數字來自 2023 年對 1,002 名行銷人的調查。依該公司的調查資料,行銷人回報更新行銷素材是品牌重塑最困難的部分。文章另引述 Landor 稱,74% 的 S&P 100 企業在營運前七年內做過品牌重塑。
品牌一致性對營收的影響,兩家業者引的數字不同:Bynder 引述 Lucidpress 的一份報告,稱可讓營收增加 10% 到 20%;Superside 引述一項未具名的研究,稱最多 20%。兩者都是廠商轉引,原始研究不在本文所列來源中,無法核實。
Bynder 在結語中稱,計畫重塑的企業需要明確目標、完整的品牌指引,以及所有內容的單一真相來源。
銷波快觀點:品牌治理先分層,再談買不買平台
品牌治理談 AI 一致性的時候,最常混淆的是 Voice 與 Style。Voice 是你是誰,講的是人格、價值觀、態度;Style 是你怎麼遣詞造句,講的是句型偏好、修辭密度、標點習慣。給 AI 一句「專業但親切」,它只能排除明顯錯誤的方向,沒辦法穩定重現語言紋理。要讓輸出穩定,指令得下到 Style 這一層,例如每段不超過三行、補充說明用括號不用破折號。Writer 把術語清單與風格指南綁進語氣設定檔,走的正是這個層次。
Voice 講你是誰,Style 講你怎麼遣詞造句,指令要下到 Style 層
第二個要分開的,是品牌規則與平台規則。品牌規則講的是我選擇怎麼說,平台規則講的是平台要求我怎麼說,兩者性質不同。混在一起管,改品牌定義會連動平台設定,改平台設定會污染品牌層。比較乾淨的做法是用 CSS 繼承的思路:品牌層是預設值,各平台只覆寫需要位移的參數,剩下的自動繼承。這樣改品牌規則只動一個地方,改平台規則各改各的。多數品牌手冊把兩者寫在同一章,這是後來規則打架的起點。
分類的判準也要先定。同一個主題在不同通路講,歸屬不該由內容主題決定,而由來源通路決定。在 Podcast 講銷售,那是 Podcast 聽眾的資產;在課程裡講銷售,那是學員的資產。受眾不同、語境不同,掛在一起管,治理規則很快就會自相矛盾。這條規則看起來瑣碎,實際上決定了資產庫的目錄結構。
最後一個提醒是關於重複。我們比對三個品牌的頻道簡介時,發現「本質思考」與「施力點」在銷波快、ClassOn 與 Jayden 個人頻道都出現。直覺反應是把重複的詞消掉以免混淆。我們的經驗相反。共享詞是跨品牌認知連續的資產,聽眾在一個品牌聽到某個概念,轉到另一個品牌看到同一個詞,認知不會斷裂。要管理的是使用語境,不是把詞刪掉。
結論:先列出哪些元素要鎖,再評估工具
這四份內容都出自販售品牌工具或服務的業者,各有商業立場。四份內容各自提出的做法如下:Superside 列出模板與工具包,Frontify 主張在創作過程設護欄,並舉鎖定 Logo、字型等元素的模板為例,Writer 把術語清單與風格指南綁進語氣設定檔,Bynder 則強調單一真相來源。
四家業者各提一種做法:模板、護欄、術語風格、單一來源
我們的判斷是,在評估要不要導入平台之前,可以先做一件事:列出品牌裡哪些元素不能動(例如 Frontify 舉的 Logo、字型、顏色),哪些區域可以讓團隊自由調整。這份清單不管最後用不用平台,都用得上。
喜歡這篇?讓行銷變好懂,訂閱銷波快。