這集講了什麼
這集談聯盟行銷的名單經營,重點放在前置建制比後續運營更難,以及如何靠信任讓名單長久運作。節目拆解了從找產品、導流、養名單到開直播的流程,也談到先做市場調查、用純文字信件說故事、推薦前自己先買來看,並以自我揭露與前輩定位作為建立信任的方式。17 條可帶走的判斷
jayden
聯盟行銷真正難的是前置與建制,後續運營反而簡單,但運營要做得好才能做得長久
可遷移的原則事業的難度集中在建立基礎架構的階段,運營門檻低不代表可以放著不管,持續投入才決定能走多久
jayden
名單營運分成幾個區塊:找產品、做導流型課程或服務把人帶進名單、用一個接一個的 campaign 養名單,約一到兩個月後開直播並與他人合作代理聯盟產品
可遷移的原則名單營運是前一階段養下一階段的接力結構,每一階段都要有明確的活化動作,不是一次性的發信
jayden
養名單時要持續判斷訂閱者現階段缺什麼產品、內容或資訊,以及他期待什麼,再用內容與活動滿足
可遷移的原則經營受眾關係的出發點是對方當下的缺口與期待,而不是自己想賣什麼
jayden
網路生意最缺的是信任度,所以要先做市場調查,包括 Persona 或 Customer Avatar 分析,確認對方期待的產品與理想的未來
可遷移的原則建立信任的前置作業是理解對象,產品說明要連結到對方想去的未來,而不是只描述產品本身
jayden
Email 的平臺定位是對話,所以最好不做設計,用純文字像寫日記一樣寫
可遷移的原則內容形式要服從平臺的溝通定位,形式與定位不一致就會削弱信任
jayden
信件可以用故事帶出推薦:先說你當時多慘、一度想放棄,再說誰在某個時刻說了哪句話,讓你半信半疑地試了,才走到現在
可遷移的原則推薦前先讓對方在故事裡看見自己,推薦才不像推銷
jayden
推薦產品前要自己先買來看過內容,因為你是用自己的信用在為它背書
可遷移的原則要為任何東西背書,先親自驗證,背書的是你的信用而不是產品
jayden
建立信任的心理機制是先溝通情緒,再溝通理性,對方信任你這個人,就比較不會懷疑你的行為
可遷移的原則說服的順序是情緒先於理性,理性論證再完整也補不了情緒上的不信任
jayden
講者以詐騙集團為類比說明情緒信任的威力:先讓你相信他這個人,接下來的指引就不被懷疑
可遷移的原則情緒信任一旦建立,對方對後續行為的審查就會下降,因此使用者有責任不偏離事實
jayden
賣東西先賣自己,不是列學歷、成就與業績,而是讓人知道你是誰、為什麼現在做這件事、你相信什麼
可遷移的原則個人品牌的信任來自動機與信念的揭露,而不是資歷的堆疊
jayden
用「服務過多少學員企業」來證明自己,雖然可信,卻無法讓人心中真正相信
可遷移的原則證明解決的是「是否真的」的問題,不是「願不願意信」的問題,兩者要分開處理
jayden
自我揭露是網紅與意見領袖最不敢面對的事,卻是最能拉近與客戶距離的方式
可遷移的原則親近感來自展露相似與脆弱的部分,而不是維持完美形象
jayden
自我揭露與銷售設計不能偏離事實,敘事再有技巧,說的內容仍要是真的
可遷移的原則說服技巧的邊界是事實,技巧只能決定怎麼呈現,不能決定呈現什麼
jayden
經營名單的目標是讓每位訂閱者期待收到你的信,而期待來自先前給過他新目標與驚訝的結果
可遷移的原則注意力是被期待養出來的,先製造「下一步會是什麼」的好奇,再談成交
jayden
經營名單要一直專注於提供價值、先付出後收穫,而不是急著賣東西
可遷移的原則長期關係的經營以給予為先,成交是累積的結果而不是每次的目標
jayden
要讓人有付出的管道,讓名單真的能消費,參與感才會讓整個循環回到正向
可遷移的原則關係要有雙向的出口,只給不收會讓循環停擺
jayden
經營名單最好的定位是前輩:這條路我走過,所以告訴你會發生什麼,並提供售後服務與下一步的建議
可遷移的原則定位成走在前面的同行者,銷售就變成沿路協助,而不是推銷
聯盟行銷系列走到最後一集,終於要講:名單怎麼變成錢?
Jayden 的答案不是一直賣,而是讓訂閱者先相信你這個人。
聯盟行銷系列最終回,Jayden Wu 和 Zoey 從 campaign 運營、Email 寫法,一路談到自我揭露和銷售心理學。
▍本集重點
・運營方式:一個 campaign 養下一個 campaign
・Email 的定位是對話:純文字,不要設計感範本
・先溝通情緒,再溝通理性
・賣東西先賣自己,不是炫耀,是自我揭露
・一定要讓訂閱者消費,整件事才會正循環
▍本集內容
【運營:一個 campaign 接一個 campaign】
先找相對應的產品,再做導流課程讓人進到名單裡,接著每個期間都有自己的 campaign,一個養下一個。大約一個半月到兩個月後,就能開直播,邀請合作夥伴來講產品。
【Email 的定位是對話】
簡單跟好寫是兩回事。Email 的定位是對話,所以不要一直賣東西,也不要用設計感十足的範本,純文字最好。Zoey 說,就像在寫日記。可以用英雄之旅、StoryBrand Framework 講自己的故事。
【說的都對,但我就是不想買】
這種感覺很常見:對方拿出一堆證明,你的理性也覺得都對,但就是哪裡怪怪的。Jayden 說,這就是情緒沒被說服。就像業務進到客廳,要先跟媽媽溝通;媽媽認同了,爸爸要買時她就不會反對。
【賣東西先賣自己】
賣自己不是講你多厲害、業績多好、學歷多高。客戶想知道的是:你是誰?為什麼現在做這件事?你相信的是什麼?這就是自我揭露。但講的必須是實話,不能偏離事實。
【一定要讓他們消費】
不要讓訂閱者一直聽、一直接收資訊卻不消費。要讓人有付出的管道,整件事才會回到正循環。Jayden 認為最好的定位是前輩:這條路我走過,所以告訴你會發生什麼事。
▍聽完這集,請你想三個問題
你的電子報,讀起來像對話,還是像廣告?
訂閱者知道你是誰、為什麼做這件事嗎?
你的名單裡,有沒有一個讓他們付出的管道?
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