Cledara 稱 2026 年 SaaS 平均年漲 8.7%
SaaS 管理平台 Cledara 在 2026 年 3 月 25 日的文章稱，SaaS 價格全類別平均年增 8.7%，並點名行銷自動化、分析與設計工具，是把功能移往高階方案特別激進的類別。
Cledara 稱這個數字依據數萬筆交易的實際價格資料，原文寫的是「SaaS pricing has increased 8.7% on average across all categories year-over-year」。同一篇文章也寫明平均值會掩蓋差異：有些類別漲幅超過 20%，有些下降或持平。
個別工具的變動可以看 ToolRelief 的 2026 年漲價追蹤表。表中 Atlassian（Jira／Confluence）約 +15%，Figma 約 +67%，Canva 為 +92% 到 +300%；Figma 一列註明是 PricePulse 追蹤到的變動。
另一種漲法不寫在價目表上。Cledara 稱廠商愈來愈常把功能從低階方案拿掉，促使客戶改付更高階的方案，並點名三個類別：
This trend is particularly aggressive in marketing automation tools, analytics platforms, and design tools.
中譯：這個趨勢在行銷自動化工具、分析平台與設計工具特別激進。Cledara 的說法是，名目上不算漲價，但失去原本依賴的功能，在經濟上等同漲價。
8.7%、7.8%、34%：三個數字各量什麼
Cledara 的 8.7% 是全類別平均年增，ToolRelief 引述 Stripo Research 的 7.8% 是年增中位數，GetPricePulse 的 34% 則是 2026 上半年對 2024 上半年的示意性模型。
| 來源 | 數字 | 口徑 | 發布者與日期 |
|---|---|---|---|
| Cledara | 8.7% | 全類別平均年增，稱依數萬筆交易資料 | SaaS 管理平台部落格，2026 年 3 月 25 日 |
| Stripo Research（經 ToolRelief 引述） | 約 7.8% | 年增中位數 | ToolRelief 追蹤表，2026 年 8 月 15 日；Stripo 原始報告無法核實 |
| GetPricePulse | 34% | 模擬的工具組合漲幅，2026 上半年對 2024 上半年 | 漲價提醒服務的報告，2026 年 6 月 8 日 |
GetPricePulse 在報告裡自己標明了方法邊界：
The figures in this dashboard are an illustrative editorial model, not a statistically representative customer benchmark.
中譯：這份儀表板的數字是示意性的編輯模型，不是具統計代表性的客戶基準。報告另稱追蹤了 90 多個 SaaS 工具，期間是 2026 年 1 月到 6 月。
34% 這個數字在 ToolRelief 的追蹤表裡也出現了。ToolRelief 稱，40 到 60 名員工、2024 年每年約付 84,000 美元工具費的中型公司，2026 年要付 112,000 到 123,000 美元，是 34% 的跳升。GetPricePulse 則說明，它的情境是把選定的公開價格變動，套用到一個每年 84K 美元起算的示意性 50 人工具組合。GetPricePulse 並註明，112K 美元是這個選定組合的算術結果，不是觀察到的公司平均。
編預算的建議也不一致。Cledara 建議以整體 SaaS 平均漲 8% 到 12% 規劃；ToolRelief 則建議一般工具組合預留 10% 到 15% 緩衝，大量依賴設計、自動化與專案管理工具的組合預留 25% 到 35%。
從席位到點數：部分廠商的 AI 功能改按用量計費
Cledara 稱傳統按席位計費愈來愈少見，廠商愈來愈常採用席位基本價加用量費的混合模式；ToolRelief 則列出 Atlassian、GitHub Copilot、Salesforce 與 HubSpot 改用點數或成果計費的例子。
依 ToolRelief 的追蹤表，Atlassian 調高價目之外，搭配 25 點 Rovo AI credits，超額部分按用量計費。GitHub Copilot 席位價不變但套用計量點數，ToolRelief 的形容是「Converting flat subscriptions into rapidly consumed credit caps.」，也就是把固定訂閱換成很快用完的點數上限。Salesforce 的 Agentforce 以 consumption credits 銷售；HubSpot Breeze 則改為每個已解決對話 0.50 美元、每個潛在客戶 1 美元的成果計費。
HubSpot 官方的 Customer Platform（整套）定價頁標示 Starter 每月 7 美元、Professional 每月 1,300 美元、Enterprise 每月 4,700 美元。表中 Data studio（Beta）在 Professional 與 Enterprise 兩欄註明「This feature uses HubSpot Credits.」。
ToolRelief 在 2026 年 9 月 3 日更新的段落中也提到，Atlassian 表示多數計量項目的用量計費自 2026 年 12 月 3 日生效，涵蓋 Rovo credits 與 Automation steps 等項目。
Cledara 對用量計費的建議是每月稽核用量。
月繳比年繳貴多少，各來源說法不一
ToolRelief 的小標寫月繳懲罰是 40% 到 60%，內文寫的是 20% 到 60%；GetPricePulse 則把月繳加價 40% 到 60% 列為 2026 下半年的預測。
ToolRelief 的小標是「The 40%–60% Monthly-Billing Penalty」，內文則稱 75% 的企業 SaaS 廠商定價頁預設顯示年約，對需要月繳彈性的團隊形成 20% 到 60% 的實質懲罰。
GetPricePulse 預測月繳方案會愈來愈常不提供，或比年繳貴 40% 到 60%。報告同時註明，這些 2026 下半年的情境是編輯預期，不是實測結果，也不是保證。
也有寫明數字的個案。ToolRelief 轉述 Microsoft 的公告：年約但按月付款的 CSP 軟體訂閱，自 2026 年 10 月 1 日起加收 5% 資金成本費用，年繳與月約訂閱不變。Kajabi 的部分，課程平台業者 Ruzuku 整理的是各方案年繳可省 20%。
Kajabi 2026 調價：Basic、Growth、Pro 新價與聯絡人上限
Kajabi 官方公告，既有客戶的新價自 2026 年 1 月 13 日生效；Ruzuku 整理的月費是 Basic 從 149 美元調到 179 美元、Growth 從 199 調到 249、Pro 從 399 調到 499。
Kajabi 官方稱這是 10 年來第一次調價，公告頁標題標示為 Q4 2025。留在原方案的客戶，新價從 2026 年 1 月 13 日當天或之後的第一個帳單日開始計算，原方案的功能與上限不變。Founder 與 Beta Invite 方案不受這次調價影響。
| 方案 | 調整前 | 調整後 |
|---|---|---|
| Basic | 149 美元 | 179 美元 |
| Growth | 199 美元 | 249 美元 |
| Pro | 399 美元 | 499 美元 |
| Kickstarter | 89 美元 | 不再提供給新創作者，既有帳號維持 89 美元 |
Kajabi 官方公告寫的是全方案調價；Ruzuku 則稱，Kajabi 自己的比較表上 Kickstarter 調整前後都是 89 美元，Founder 與 Beta Invite 方案也維持原價。
聯絡人上限的變動只發生在新方案。Ruzuku 寫的是，新方案把 Basic 的聯絡人上限從 10,000 降到 2,500，產品數上限從 3 提高到 5；舊版 Basic、Growth、Pro 保留原本的上限，但改用新價。Ruzuku 也提醒，電子報訂閱者、潛在客戶與單次購買者都會算進 Basic 的 2,500 人上限。
加購聯絡人也調價了。Kajabi 官方寫明，額外 5,000 個聯絡人的價格從 20 美元調到 25 美元。
銷波快觀點：漲價信來之前，先看懂計費方式
平台先用免費或極低價養成使用習慣，等依賴建立起來再開始收費，這不是 2026 年才有的事。那是平台把前期的教育成本收回來的標準動作。SaaS 只是把同一套劇本搬到行銷工具上。所以收到漲價信時的正確反應不是意外，是先問這一期輪到哪個項目了。
反過來說，訂閱制在賣方手上是很合理的設計。訂閱制的本質是建立企業資產，有了客戶名單和聯繫管道，就不必每次都花大錢重新買觸及。所以 Kajabi 新版 Basic 方案把聯絡人上限從 10,000 降到 2,500，動到的正好是創作者最貴的那項資產。平台當然知道那裡最痛，也正是因為最痛，它才是最有效的升級推力。同一件事在兩邊手上，是完全不同的兩回事。
計價模型變了，所有下游的期間定義都要重新檢查。這是我在服務端踩過的坑：當收費從月曆月改成服務月，3 月 15 日簽約的客戶要看的就是 3 月 15 日到 4 月 15 日那 31 天，報表期間不跟著改，他就對不上自己付的錢。買工具也一樣。從席位計費換成用量計費之後，預算表的欄位、對帳的頻率、誰負責看用量，三件事都要重新指定一次。
還有一個角度值得放進來：定價是定位決策，不是猜測數字。我自己在定節目的廣告價目時，最後守住的理由是報低價對知識型產品是負面訊號。我們的判斷是，廠商敢公開調價，背後可能也是同一個判斷，他們認為自己的定位撐得住。這對買方的意義是，別把每次漲價都當成貪心，先判斷它是在調整定位還是在收割既有使用者。兩種情況的應對方式不一樣。
最後是談約的那一刻。我在報價端的原則是守住單價底線，要讓步就動內容量不動折數。當買方的時候，這條原則要反過來用：先算清楚自己真正用到的席位與用量，拿掉用不到的部分，再談總價。以 Kajabi 為例，名單規模接近新版 Basic 聯絡人上限的人，要比較的是方案級距與加購聯絡人的費用，不是月費折扣。直接要折扣最容易被擋，因為那動到的是對方的底線。調整用量結構反而有空間。
結論：先分清楚數字的口徑，再看自己的帳單
Cledara 的 8.7%、ToolRelief 引述的 7.8%、GetPricePulse 的 34%，量的是不同的東西：全類別平均年增、年增中位數、示意性的兩年模型。
編預算時，Cledara 建議 8% 到 12%；ToolRelief 建議一般工具組合 10% 到 15%，重度依賴設計、自動化與專案管理工具的組合 25% 到 35%，引用時要一併寫出是誰的建議。
我們的判斷是，比起平均漲幅，更值得逐一檢查的是手上每個工具的計費方式：有沒有改按點數或用量計費、月繳和年繳差多少、方案上限有沒有改過。
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資料來源
- SaaS Pricing Trends 2026cledara.com
- State of SaaS Pricing H1 2026getpricepulse.com
- SaaS Price Increases 2026: The Software Hike & Tier Trackertoolrelief.com
- HubSpot Customer Platform Pricing 官方定價頁hubspot.com
- Upcoming Changes to your Kajabi plan 官方公告kajabi.com
- Kajabi Pricing 2026 分析ruzuku.com
