自然入口一:社群站內搜尋

Sprout Social 在 2026 年 3 月 4 日的 Facebook 趨勢文章中,引述自家《2026 Content Strategy Report》稱,Facebook 是產品發現排名第一的社群平台,近 40% 的社群使用者會特地用它找新產品。

Facebook is now the #1 network for product discovery, with nearly 40% of social users using it specifically to find new products.

— Sprout Social,引述《2026 Content Strategy Report》

這個數字談的是用 Facebook 找新產品的人,不等於站內搜尋的使用量。

該文稱,放在貼文說明、替代文字與畫面文字裡的關鍵字,現在比主題標籤更重要;具體做法是別再堆砌主題標籤,改用貼近使用者實際搜尋方式的自然語句。

AI 行銷工具業者 MarketingBlocks 的社群搜尋指南以個人品牌為對象,談的是 Instagram、TikTok、LinkedIn、YouTube 與 Pinterest,沒有涵蓋 Facebook。該指南的通則提到,各平台會把影片語音轉成文字,所以關鍵字要說出口;TikTok 一節則稱 TikTok 會索引影片中寫出、說出與畫面上顯示的內容。

主題標籤的用法,兩家都主張少用:Sprout Social 談 Facebook 時要行銷人別再堆砌主題標籤;MarketingBlocks 談 Instagram、TikTok 等平台時,建議用 3 到 5 個利基相關的主題標籤,並稱主題標籤只有在支撐關鍵字策略時才有用。

自然入口二:Facebook 社團

販售社團自動發文 Chrome 擴充功能的 MultiGroupPoster,在 2026 年 9 月 27 日更新的社團行銷攻略中稱,社團的自然觸及仍勝過粉絲專頁,因為成員是自己選擇加入這個主題。

該文也稱粉絲專頁的觸及持續縮水、廣告成本持續上升,但沒有附上數據。做法上,該文建議加入新社團後的前一到兩週先回答問題、認真留言,不急著賣,並稱固定節奏發有用的貼文,勝過一次密集發促銷貼文。

Sprout Social 的 Facebook 趨勢文章引述自家報告稱,52% 的消費者認為 Facebook 是建立社群的首選平台;該文也稱互動正轉往私人 Facebook 社團、Messenger 對話與廣播頻道這類暗社群(dark social)空間。

品牌自己開社團的做法,建站平台業者店匠(Shoplazza)在 2022 年 2 月 10 日的文章建議一律選封閉社團,理由是能保持獨特性、讓成員安心對話。互動方面,該文認為調查、投票與測驗最能吸引成員,直接發問也是簡單有效的方法,整體採取先建立社群、後銷售的方式。

店匠這篇 2022 年的文章也提到,用 Facebook 廣告推廣社團時,廣告報表的結果只按貼文互動計算,不包括點擊後加入社團的人。

DeepClick 談自然與付費的搭配,以及 ROAS 怎麼看

DeepClick 認為付費與自然幾乎從來不是二選一:最好的專案先用自然內容建立信任、測試哪些內容有共鳴,再用付費把驗證有效的內容放大到新受眾。

該指南舉 AI 新創 Cluely 為例,列出的案例要點是:一支最初 $0 投放、後續才加碼的 TikTok 影片,以及這家 AI 新創 90 天達成 $5M 的年度經常性收入(ARR),該文沒有附上這個案例的出處。DeepClick 從這個案例整理出的啟發是,一次自然爆款加上付費放大,勝過幾個月的純付費。

付費加碼投放階段,該指南舉 Athletic Greens(AG1)為例,歸在成效轉換型案例:這個品牌把 200 多位創作者拍的 UGC 影片在 Meta 與 TikTok 重複使用,2024 年靠不停更換素材維持 ROAS 3 倍以上,該文同樣沒有附上出處。該文的啟發是,加碼投放階段的素材更新節奏就是護城河。同一份指南也把規模化時素材疲勞很嚴重,列為 Meta 的劣勢之一。

2026 年 CPM 上漲後付費社群還值不值得做,DeepClick 的回答是值得,但門檻更高:素材弱、沒有歸因工具、測試預算不足的品牌,效果每年只會更差;素材系統強、測量到位的品牌,仍能跑出 3 到 5 倍 ROAS。

素材與測量的強弱,決定付費社群每年變差,還是仍能跑出 3 到 5 倍 ROAS

2026 年 CPM 上漲後的付費社群

門檻沒過的品牌 素材弱、沒有歸因工具、測試預算不足的品 牌,效果每年只會更差 門檻有過的品牌 素材系統強、測量到位的品牌,仍能跑出 3 到 5 倍 ROAS
門檻沒過的品牌 素材弱、沒有歸因工具、測試預算不足的品牌, 效果每年只會更差 門檻有過的品牌 素材系統強、測量到位的品牌,仍能跑出 3 到 5 倍 ROAS

資料來源:DeepClick,整理自本文。

該指南也提醒,不要把平台回報的 ROAS 當真值。一則在 Meta 上顯示 5 倍 ROAS、但在增量測試裡持平的廣告,並沒有在起作用,而是在搶自然轉換的功勞。

我們的判斷是,這一點和自然流量佔比直接相關:只看平台報表,付費的貢獻可能被高估,自然那一側則可能被低估。

銷波快觀點:自然流量佔比是順序問題

我們替客戶做關鍵字決策時,養成了一個前置步驟:買廣告之前先對照自然排名。實際掃過一家客戶的商家檔案排名後,原本列為預算優先的在地字組直接被砍掉。那組字已經自然排在第 1、2 名,買廣告只是左手打右手。反而是另一組字,月搜尋 3,600、每次點擊只要 6 元台幣,掃到 80 名還沒被收錄。那才是預算真正該去的地方。這個邏輯放到社群同樣成立。自然拿得到的位置不必買,自然進不去的地方才是付費的主戰場。

另一件常被搞反的事是順序。經營社群是因為你已經有粉絲,不是用社群來徵粉。新品牌最有效率的做法,是先用廣告把追蹤者做到 3,000 至 5,000 人。這個階段不需要精緻內容,預算集中在投放就好。粉絲數到位之後才開始經營內容,目標從獲取改成活化。現在的演算法對社群觸及並不友善,2 萬粉絲的帳號實際觸及可能只有 1,000 人。所以每篇貼文搭配 500 元的小額推播,是把內容送到既有受眾面前的合理成本。

從零開始純靠演算法長大這件事,我們的判斷是非常吃力不討好。有粉絲基礎的帳號,新內容發酵的速度明顯更快。零基礎帳號要突破,難度高得不成比例。自然流量策略並非萬能,需要早期的種子受眾、口碑傳播,或者一筆小額廣告當冷啟動。

DeepClick 主張先用自然內容測試、再付費放大,我們的經驗則是新品牌先用廣告把追蹤者做起來,再經營內容,兩種順序並列。

Sprout Social 在 Facebook 趨勢文章中稱,Facebook 演算法已從社交圖譜(你追蹤誰)全面轉向興趣圖譜(AI 預測你會喜歡什麼),內容觸及不再取決於既有粉絲數。Sprout Social 的說法和我們的經驗方向相反,兩種說法並列供參考。

如果要挑一個最值得投資的自然訊號,我們會選分享。按讚是給演算法的加分,訂閱是建立 10% 到 20% 的忠實基本盤,分享才是指數級的傳播。分享率通常只有 3% 到 5%,但這一小群人能讓廣告費少掉 20 倍。把自然流量佔比拉高最實際的路徑,是讓這 3% 到 5% 的人願意按下分享。

代價也要講清楚。一個平台要突破演算法,每月的量化門檻大概是 30 到 40 篇貼文、60 部短影音、120 則限時動態。光生產就要投入 900 分鐘以上,還不含策略時間。社群是一項不停忍受失敗的運動,打擊率 3 成已經是頂尖表現。所以自然流量佔比要定得高,前提是產能撐得住,不然那個目標會變成每個月的自我譴責。

最後補一個容易被忽略的邊界。自然流量佔比如果只算社群那一側,會漏掉在被機器讀取的那一層。我們實測過 10 次 AI 引擎的回應,沒有一個引用過包租代管業者的貼文。2026 年 8 月實測時,AI 引擎不讀 Facebook、Instagram、LINE;現在已階段性開放,例如 Meta 的 AI Mode 已開始讀公開社團。我們的做法是網站內容層先有,社群拿同一批素材改寫,一次生產、兩邊同時發。

結論:CPM 區間、自然入口與 ROAS 的判讀

DeepClick 列出的典型 CPM,TikTok 每千次曝光 4 到 15 美元,Meta 是 8 到 25 美元,LinkedIn 是 30 到 80 美元,這是業者整理、沒有註明來源的參考區間。

搜尋入口方面,Sprout Social 稱貼文說明、替代文字與畫面文字裡的關鍵字比主題標籤更重要;社團方面,MultiGroupPoster 稱社團的自然觸及仍勝過粉絲專頁。

我們的判斷是,先把自然觸及的缺口換算成金額;先自然或先付費,DeepClick 和我們的經驗給出相反的順序,兩說並列。DeepClick 也提醒,平台報表上的 ROAS 不宜直接當成真值。

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資料來源

  • 自然流量佔比
  • CPM
  • Facebook 社團
  • 社群搜尋
  • 付費社群廣告
吳宗翰 Jayden Wu

吳宗翰 Jayden Wu

ClassOn 雙捷數位有限公司 共同創辦人 | 銷波快 Podcast 主持人

2008 年從線下行銷做起,活動、連鎖加盟那一類。2014 年轉數位,做亞馬遜和 eBay,後來自己出來做聯盟行銷與 dropshipping。現在在臺北城市科技大學、TeSA 與經濟部的培訓計畫教課。做過的事讓他篩情報時說得出為什麼。

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