中國企業新媒體團隊把 AI 用在哪些環節

創業密碼網站一篇標示 2026 年 6 月 20 日更新的文章,引述一項未具名、針對中國企業的調研:超過 70% 的企業新媒體團隊已在用 AI 工具輔助內容生產。這份調研的執行單位與樣本,文中沒有交代,無法核實。

同一份調研列出最常見的使用場景:微信公眾號文章初稿撰寫占 45%,小紅書筆記文案生成占 38%,短影音腳本策劃占 35%,社群媒體配圖生成占 30%。四個場景都是產出內容的環節。

該文文末註明採摘自網路、不代表該站立場,內文還穿插一家網站建置公司的服務推廣,所以比較適合當作中國業界的一種說法,而不是統計結論。

該文的看法是,完全依賴 AI 生成的內容往往缺乏人味。該文建議的分工是:AI 負責基礎素材收集與初稿撰寫,真人負責觀點提煉、情感表達與風格控制。

一人公司作者韓敘:用選題庫和 AI 把靈感變成流程

虎嗅 2026 年 1 月 12 日轉載了作者韓敘發表在個人微信公眾號的文章。這是他一個人的經驗與主張,不是對中國一人公司的整體調查。

他的核心主張之一寫得很直接:

重AI,把繁琐的、非标的工作自动化,建立确定性工作流

— 韓敘,〈重AI+轻IP+做自己,2026年普通人低成本做一人公司的最佳方案〉,虎嗅轉載

他的說法是,在重 AI、輕 IP 的邏輯裡,AI 的作用是把不確定的靈感變成確定的流程。具體做法是用 AI 每天抓取相關熱門選題、放進選題庫,看到合適的就用語音講出來記錄,再用 AI 轉寫成公眾號文章和影片腳本。

他自述,靠這套 AI 加內容輸出的飛輪,他現在影片日更、公眾號兩三天更新一次。他回顧三年前創業時,一篇文章要四五個人花 3 天;現在流程基本沒變,但 AI 擔任選題庫、腦力激盪和初稿的角色,他一個人完成,每月會員費約 200 元人民幣。

另外,他在同一篇文章也說,順應人性、找到讓自己最舒服的呈現方式,比任何 SOP 都重要。這句是談做個人 IP 時怎麼出鏡、怎麼表達。

Later 與 Sprout Social 怎麼劃分 AI 和人的工作

Later 與 Sprout Social 都是賣社群管理工具的公司,以下是他們在自家部落格的建議,文中也推薦自家功能。

Later 2026 年 7 月 28 日發布的文章稱,AI 真正擅長四件事:發想、寫貼文說明文字、決定發布時間、做報告。該文也說,自家的 Ideas 分頁、AI Caption Writer、Best Time to Post 與分析功能,各對應其中一項。

同一篇文章稱,AI 不擅長需要判斷的部分,例如判斷哪個趨勢真的適合你的品牌,以及決定什麼不要發。在策略、語氣判斷和牽涉品牌真正聲音的事情上,該文認為人的判斷仍最重要。

Never publish an AI-drafted caption without a human read for tone and accuracy

— Later 部落格

這句的意思是:AI 起草的貼文說明文字,沒有經過人看過語氣與正確性,就不要發布。

Sprout Social 2026 年 4 月 27 日發布的文章列出優化社群工作流的 8 項最佳實踐:

  1. 建立明確的角色與責任
  2. 以內容支柱為核心建立策略
  3. 把即時社群聆聽納入工作流
  4. 考量法規遵循與危機管理
  5. 設計講求速度的回饋與審核流程
  6. 善用人工智慧與自動化
  7. 建立發布與互動的節奏
  8. 視需要稽核並修正工作流

其中 AI 與自動化是第 6 項。Sprout Social 稱,團隊可以把排程貼文、回覆顧客詢問、收集成效數據這類重複工作自動化。

內容支柱的部分,該文建議定出少數幾個,理想是 3 到 5 個,作為整體策略的基礎;也建議把流程寫成標準作業程序(SOP)。審核流程則應該是保護品牌,而不是卡住品牌。

Sprout Social 同一篇文章也提到,可以用自家 AI 功能替湧入的訊息起草初步回覆,讓團隊校對後再送出。

社群自動化工具起價:Gumloop 的整理

Gumloop 是做 AI 自動化工作流的公司,它整理社群自動化工具時,把自家產品列在第一位,起價每月 37 美元。以下價格是它列出的 2026 年 10 月起價。

  • Buffer:有免費方案,付費方案每個頻道每月 6 美元起
  • Hootsuite:每位使用者每月 99 美元起(年繳)
  • Sprout Social:每席每月 79 美元起(年繳)

我們的判斷是,各家計價單位不同(每個頻道、每位使用者、每席),比價前先算自己的帳號數與人數;各家方案內容與價格會變動,購買前以官網為準。

Metricool:社群被當成搜尋引擎,說明文字與替代文字

Metricool 2026 年 1 月 21 日的社群 SEO 指南稱,所有社群平台現在都被當成搜尋引擎使用,並說 TikTok 已成為 Z 世代主要的搜尋管道之一。這是該指南的說法,這兩句沒有附數據佐證。

針對 Instagram,該指南稱它的搜尋也會分析貼文說明文字裡的關鍵字;替代文字(alt text)這項無障礙功能,也會告訴 Instagram 演算法圖片的內容。

我們的判斷是,如果已經在做批量生產,把關鍵字寫進說明文字模板,並把替代文字列為每則 Instagram 圖片貼文的固定欄位,比發文時臨時想更容易做到。

銷波快觀點:先有規劃表,再談批量

好的社群經營者跟一般操作者的差別,在有沒有一張社群規劃表。規劃表不只是排程,是把每篇內容的戰略意圖攤開來,至少 4 個欄位要先填:標題怎麼下、內文走什麼結構、目標是觸及還是轉換、要不要放外連。沒有規劃表的社群,長期一定走向隨機、疲憊、熄火。

用 AI 經營社群,我們自己跑的是三步驟:找資料、改寫去掉 AI 罐頭感、加入個人觀點製造碰撞。批量生產能處理的是前兩步,第三步沒辦法外包。觀點碰撞才是爆文的關鍵,跟讀者想法一致或對立都行,就是不能沒有立場。

Agentic 工作流這幾年把優化週期壓縮得很誇張,從數週變成數小時。四大能力分別是內容創作與品牌聲音、排程分發、互動管理、分析與預測。前提是品牌聲音得先有東西可學,不然 AI 學到的只是平均值。更多社群經營的新聞,都整理在社群經營分類。

還有一個順序問題要講。社群是擴音器,你得先有聲音。AI 引擎目前不讀 Facebook、不讀 Instagram、不讀 LINE,我們實測過 10 次 AI 回應,沒有任何一個引擎引用過社群貼文。正確順序是先有網站內容層,社群發同一批素材的改寫版。內容只生產 1 次,2 個通道同時發。

結論:內容支柱與選題庫是批量生產的原料

Later 稱 AI 擅長發想、說明文字、發布時間與報告,策略、語氣和決定什麼不發仍要靠人。Sprout Social 稱,團隊可以把排程貼文、回覆顧客詢問、收集成效數據這類重複工作自動化,AI 起草的客服訊息可先由團隊校對。韓敘是讓 AI 擔任選題庫、腦力激盪與初稿。

Sprout Social 建議定出少數幾個內容支柱,理想是 3 到 5 個,作為整體策略的基礎。我們的判斷是,有了支柱和選題庫,批量生產當天才有東西可以生產。

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資料來源

  • 內容排程
  • AI 工作流
  • 一人公司
  • 選題庫
  • 內容支柱
吳宗翰 Jayden Wu

吳宗翰 Jayden Wu

ClassOn 雙捷數位有限公司 共同創辦人 | 銷波快 Podcast 主持人

2008 年從線下行銷做起,活動、連鎖加盟那一類。2014 年轉數位,做亞馬遜和 eBay,後來自己出來做聯盟行銷與 dropshipping。現在在臺北城市科技大學、TeSA 與經濟部的培訓計畫教課。做過的事讓他篩情報時說得出為什麼。

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